Como vender na Black Friday:estratégias infalíveis para aproveitar a data em 2024

Para vender na Black Friday, você precisa se planejar com antecedência. Negocie com fornecedores, abasteça seu estoque, crie promoções reais e invista na divulgação. Conte com uma plataforma confiável, faça boas fotos e boas descrições de produtos, além de prestar atenção nas condições de frete que serão ofertadas. Garantir uma logística eficiente também fará toda a diferença na experiência de compra dos seus clientes.

Tradicionalmente, com a chegada do mês de novembro, muitos brasileiros já ficam na expectativa de quando será a data da promoção mais importante do varejo.

No entanto, se você é lojista já deve saber da importância de preparar seu e-commerce para vender na Black Friday.

O evento que acontece todos os anos é uma excelente oportunidade para as marcas aumentarem as vendas, fortalecerem seu branding e conquistarem novos clientes.

A data é sempre muito esperada, tanto para lojistas, que buscam aumentar suas vendas, quanto pelos consumidores, que desejam aproveitar os descontos.

Mas, para que o evento seja um verdadeiro sucesso, o lojista precisa fazer um planejamento antecipado e considerar vários fatores.

Neste post, vamos dar dicas de quais ações podem ser realizadas para se destacar e vender na Black Friday em 2024!

Aproveite a leitura!

Como foi a Black Friday em 2023

A Black Friday, que teve sua origem na EUA faz um grande sucesso no Brasil e movimenta bilhões todos os anos.

Em 2023, a experctativa pela data mais esperada do varejo estava alta, uma pena que os números mostraram um cenário mais conservador.

Segundo uma análise divulgada pelo Portal E-commerce Brasil, o crescimento esperado para 2023 era de 12%, mas isso não aconteceu.

No ano passado o faturamento da Black Friday no e-commerce ficou em R$ 5,23 bilhões, representando uma queda de 15,1% em comparação com o ano anterior (2022).

Número de pedidos da Black Friday 2023

Em relação ao número de pedidos, a queda foi ainda maior, representando 17,6%, com 8,21 milhões de pedidos

Ticket Médio da Black Friday 2023

Apesar disso, o ticket médio subiu 1,7% em comparação com 2022.

Assim, o valor médio dos pedidos ficou em R$ 636,66.

Depois de analisar todos esses dados você deve estar se perguntando, será que ainda vale a pena vender na Black Friday?

A resposta é um sonoro SIM!

O que vale ressaltar que a Black Friday não é mais uma novidade para o consumidor, dessa forma, o consumidor está mais maduro, mais seletivo com aquilo que deseja comprar.

O que não quer dizer que ele não esteja aberto a ofertas reais e significativas.

Desse modo, confira como preparar sua loja virtual, e por que não também a sua loja física, para essa data tão esperada do varejo brasileiro.

Expectativas para a Black Friday de 2024?

Mesmo com números que não refletem otimismo, a expectativa para a Black Friday deste ano é bastante alta.

Segundo uma pesquisa divulgada pela plataforma Gente, da Globo, sentimentos que melhor descrevem as expectativas das pessoas para os próximos meses de 2024 são:

• Otimismo;
• Confiança;
• Esperança.

Na prática isso significa que o cenário para a Black Friday de 2024 é bastante confiante.

Uma vez 50% dos consumidores respondentes, acreditam que a sua relação financeira deve melhorar no segundo semestre de 2024.

O principal motivo: deverão ter quitado as dívidas.

Ainda segundo a mesma pesquisa divulgada pela Globo, 39% dos entrevistados estão se planejando para comprar na Black Friday de 2024.

Outro dado super relevante que a pesquisa mostrou é que desses entrevistados, quase 50% deles começa a pesquisar as ofertas com 1 mês ou mais de antecedência.

Está é a importância de não menosprezar essa grande data para o varejo, seja qual for o tamanho da sua loja.

Como se destacar da concorrência nesta Black Friday?

este período, os lojistas do país inteiro estão querendo chamar a atenção do consumidor, e nós sabemos como a concorrência no e-commerce é acirrada.

Então, se você quer ter um bom volume de vendas, deve sair à frente da concorrência.

Como?

Veja, a seguir, as sugestões que trouxemos para você!

Invista nas Live Shops

Seja qual for o seu nicho de atuação, investir em Live Shops é uma excelente forma de conquistar o público que deseja comprar na Black Friday.

Ainda segundo a pesquisa divulgada pela plataforma Gente, dos 3.000 respondentes que pretendem comprar na Black Friday, 66% assistiram programas de vendas para a Black Friday, tanto na TV aberta quanto na TV por assinatura.

Aqui é muito importante lembrar que é a plataforma Tray possibilita o recurso de Live Shop, que na prática, permite a realização de Lives diretamente da sua loja virtual, tudo isso com carrinho integrado e controle total dos produtos apresentados na tela.

Imagine oferecer essa experiência imersiva para seus clientes?

Um diferencial e tanto para quem vende online e deseja aproveitar o Boom das Live Shops para alavancar as vendas!

E não pense você que o recurso de Live Shop funciona apenas com nicho de moda.

Seja qual for o nicho de produto que você vende, pode utilizar esse recurso exclusivo da Tray na sua estratégia de vendas.

Um exemplo disso é a loja Zig Online, que fazia lives nas redes sociais da marca para promover picos de vendas no seu e-commerce.

O recurso de Live Shop integrado diretamente na plataforma da loja virtual, facilitou muito as vendas e fortaleceu ainda mais a loja que é especialista em lustres, pendentes e artigos para iluminação.

Crie campanhas de desconto

Saber como se preparar para vender na Black Friday é um grande desafio para empreendedores.

Um dos pontos que geram maior dúvida são as campanhas de desconto.

Para ajudar você nessa tarefa, separamos algumas dicas para você conseguir destaque no “grande dia”.

Acompanhe!

Elabore uma Landing Page

Depois de já ter definido quais serão os seus diferenciais para a Black Friday, criar uma estratégia para captação de leads para possíveis envios de E-mail Marketing com as ofertas, é um grande diferencial.

Os consumidores tanto já aguardam a Black Friday como já sabem quais produtos querem comprar na data.

Então, eles aproveitam para pesquisar quais lojas vão participar do evento para não perder o desconto.

Aí está uma excelente oportunidade para criar iscas digitais e coletar informações de seu público.

Contudo, crie a página com antecedência.

Pois, dessa forma, você poderá enviar e-mail marketing lembrando o público de que a Black Friday está chegando, quais serão os descontos aplicados e gerando expectativas no seus cliente.

Aproveite a data para incentivar o cross-selling

Essa estratégia consiste em oferecer descontos progressivos para compra de produtos que estão relacionados.

Se o cliente comprou um par de sapatos e adicionou 2 pares de meia ao carrinho, a loja pode oferecer descontos para as mercadorias relacionadas, que, nesse caso, são as meias.

Uma estratégia interessante para aumentar as vendas é unir os produtos relacionados que são campeões de vendas com aqueles que estão parados no estoque há muito tempo.

Dessa forma, sua loja aumenta o faturamento e vende as mercadorias encalhadas.

Crie promoções especiais para clientes que já compram na sua loja

Conquistar novos clientes é importante, mas manter aqueles que são fiéis ao seu negócio é mais ainda. Então, aproveite esta data atípica para oferecer promoções especiais para eles.

Vale disponibilizar cupons com um desconto maior até um preço especial naquele produto que não entraria em promoção.

Esse tipo de estratégia melhora a imagem da marca na cabeça do consumidor, o que influencia em decisões de compra futuras.

Quais erros devem ser evitados durante a Black Friday?

Como já citamos ao longo do post, os brasileiros estão mais maduros quando o assunto é Black Friday e muitos ainda consideram esta data uma “black fraude”.

Um dos principais motivos são os descontos irreais e as porcentagens de desconto tão baixas que mais parecem piada.

Outro erro bastante comum é não oferecer descontos interessantes para os produtos mais vendidos.

Quando isso acontece, o consumidor entende que a loja não está preocupada em agradar ao cliente, mas somente em ter lucros.

Pecar no atendimento e ter um site instável, que demora a carregar ou sai do ar, são outros erros graves e que devem ser evitados.

Então você já sabe? Se a sua loja quer vender na Black Friday e ganhar a credibilidade do cliente, não cometa esse tipo de erro.

Lembre-se de que, pior que ter prejuízos financeiros, é ter a imagem de seu negócio comprometida, pois é muito difícil ganhar a confiança do consumidor novamente.

Este post foi suficiente para ajudar você a se destacar e vender muito na Black Friday?